Najczęściej zadawane pytania

Produkty i zamówienia

Jak sprawdzić informacje o produkcie?

Informacje o produkcie można znaleźć na jego stronie. Przed zakupem warto zapoznać się z dostępnymi informacjami.

Jak złożyć zamówienie?

Wybierz produkt, przejdź do kasy, podaj wymagane informacje, wybierz metodę płatności i dokonaj płatności.

Czy mogę zmienić dane zamówienia?

Skontaktuj się z nami możliwie szybko. Możliwość zmiany zależy od aktualnego statusu zamówienia.

Płatności

Jakie metody płatności są dostępne?

Akceptujemy:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Discover
  • Diners Club

Co zrobić, jeśli płatność się nie powiedzie?

Skontaktuj się z nami w celu sprawdzenia statusu zamówienia. Nie podawaj przez e-mail ani telefon pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, hasła ani kodu weryfikacyjnego.

Dostawa

Czy oferujecie dostawę na terenie Polski?

Tak, oferujemy dostawę na terenie Polski.

Ile trwa dostawa?

Przetwarzanie zamówienia trwa zwykle 1–3 dni robocze, a transport 6–10 dni roboczych.

Ile kosztuje dostawa?

Dla zamówień poniżej 159,99 zł koszt dostawy wynosi 8 zł. Przy zamówieniach od 159,99 zł dostawa jest bezpłatna.

Kto dostarcza zamówienia?

Dostawa może być realizowana przez FedEx, UPS lub DHL.

Czy podatki są uwzględnione w cenie?

Tak, obowiązujące podatki są uwzględnione w cenach produktów.

Anulowanie zamówienia

Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możesz skontaktować się z nami i poprosić o jego anulowanie.

Czy mogę anulować wysłane zamówienie?

Po wysłaniu zamówienia nie można go anulować za pomocą standardowej procedury. Po otrzymaniu produktu można skorzystać z odpowiedniej procedury zwrotu.

Zwroty, wymiany i zwrot środków

Czy przysługuje mi 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy?

Tak. Konsumentowi przysługuje 14-dniowe ustawowe prawo odstąpienia od umowy, z wyjątkami przewidzianymi przez prawo.

Czy oferujecie wymianę?

Tak, oferujemy 35-dniową usługę wymiany.

Kto ponosi koszt zwrotu?

Zasadniczo koszt dobrowolnego zwrotu ponosi klient. W przypadku potwierdzonej wady produktu lub uszkodzenia podczas transportu koszt zwrotu może zostać zniesiony.

Kiedy otrzymam zwrot środków?

Po otrzymaniu i przetworzeniu zwrotu środki są zwykle zwracane w ciągu 1–3 dni roboczych za pośrednictwem pierwotnej metody płatności.

Kontakt i ochrona danych

Jak mogę się z Wami skontaktować?

Adres: 643 Wales Ave #10, Bronx, NY 10455, United States
Telefon: +1 (718) 638-2741
Adres e-mail: service@pavitorenria.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)