Polityka anulowania zamówień

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka anulowania zamówień dotyczy zamówień złożonych przez konsumentów na stronie Pavitorenria.

Możliwość anulowania zamówienia zależy od jego aktualnego statusu:

  • Zamówienia, które nie zostały jeszcze wysłane: można zgłosić prośbę o anulowanie.
  • Zamówienia, które zostały już wysłane: nie można anulować ich za pomocą standardowej procedury anulowania.

Samo złożenie prośby o anulowanie nie oznacza automatycznego anulowania zamówienia.

2. Jak anulować zamówienie

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, prosimy o kontakt:

E-mail: service@pavitorenria.com
Telefon: +1 (718) 638-2741

Godziny obsługi klienta:
Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET).

W zgłoszeniu należy podać:

  • numer zamówienia;
  • potwierdzenie płatności lub niezbędne informacje dotyczące płatności;
  • informacje potrzebne do identyfikacji zamówienia.

Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy aktualny status zamówienia i poinformujemy o możliwości jego anulowania.

3. Zamówienia, które zostały już wysłane

Jeżeli zamówienie zostało już wysłane lub znajduje się w trakcie dostawy, nie można anulować go za pomocą standardowej procedury anulowania.

Po otrzymaniu przesyłki konsument może, jeśli ma to zastosowanie, skorzystać z procedury zwrotu, wymiany lub zwrotu środków.

Powyższe zasady nie ograniczają ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy ani innych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

4. Zwrot środków po anulowaniu

Jeżeli anulowanie zamówienia zostanie zaakceptowane, zwrot środków zostanie zainicjowany w ciągu 1–3 dni roboczych od potwierdzenia anulowania.

Środki zostaną zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności.

Rzeczywisty czas zaksięgowania środków może zależeć od banku, operatora płatności lub właściwej instytucji finansowej.

5. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia lub zwrotu środków prosimy o kontakt:

Adres: 643 Wales Ave #10, Bronx, NY 10455, United States
Telefon: +1 (718) 638-2741
Adres e-mail: service@pavitorenria.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)