Polityka wysyłki i dostawy

1. Zakres dostawy

Oferujemy dostawę produktów na terenie Polski.

Zamówienia są dostarczane na adres podany przez użytkownika podczas składania zamówienia.

Dostawa jest realizowana wyłącznie na terenie Polski.

2. Koszt dostawy

Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:

• dla zamówień o wartości poniżej 159,99 zł koszt dostawy wynosi 8 zł;
• dla zamówień o wartości 159,99 zł lub wyższej dostawa jest bezpłatna.

Koszt dostawy jest ustalany na podstawie wartości zamówienia i jest przedstawiany użytkownikowi podczas składania zamówienia.

3. Czas przetwarzania zamówienia

Czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

Czas przetwarzania oznacza okres potrzebny na przygotowanie zamówienia do wysyłki. Nie obejmuje on czasu transportu przesyłki.

Po zakończeniu przetwarzania zamówienie zostaje przekazane do transportu.

4. Godzina graniczna i sposób liczenia dni roboczych

Obsługa zamówień odbywa się:

Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET).

Zamówienia są przetwarzane zgodnie z następującymi zasadami:

• zamówienia złożone w dni robocze przed godziną 18:00 (CET) są uwzględniane w przetwarzaniu od tego samego dnia;
• zamówienia złożone po godzinie 18:00 (CET) są przetwarzane od następnego dnia roboczego;
• zamówienia złożone w weekend są przetwarzane od następnego dnia roboczego;
• zamówienia złożone w inne dni, w których obsługa nie pracuje, są przetwarzane od następnego dnia roboczego;
• dni ustawowo wolne od pracy oraz inne dni niebędące dniami roboczymi nie są wliczane do czasu przetwarzania.

5. Sposób transportu i czas dostawy

Po zakończeniu przetwarzania zamówienie jest przekazywane do transportu za pośrednictwem dostępnego przewoźnika.

Dostawa może być realizowana przez:

• FedEx
• UPS
• DHL

Przewidywany czas transportu wynosi 6–10 dni roboczych.

Należy rozróżnić:

• czas przetwarzania zamówienia: 1–3 dni robocze;
• czas transportu: 6–10 dni roboczych.

Łączny przewidywany czas od rozpoczęcia przetwarzania zamówienia do zakończenia transportu wynosi około 7–13 dni roboczych.

Rzeczywisty czas realizacji może zależeć od momentu złożenia zamówienia, dni wolnych od pracy oraz przebiegu transportu.

Nie gwarantujemy, że każde zamówienie zostanie dostarczone przez konkretnego przewoźnika.

6. Podatki i odprawa celna

Wszystkie mające zastosowanie podatki są uwzględnione w odpowiednich cenach produktów.

Wymagane formalności związane z odprawą celną są realizowane bezpośrednio przez dostawcę usług logistycznych.

W przypadku standardowej realizacji dostawy użytkownik nie powinien ponosić dodatkowych kosztów z tytułu podatków ani odprawy celnej.

7. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia użytkownik może, jeśli informacje o śledzeniu są dostępne, sprawdzić status przesyłki za pomocą danych dotyczących śledzenia.

Informacje dotyczące śledzenia mogą zostać przekazane w powiadomieniu związanym z zamówieniem lub za pośrednictwem innego dostępnego sposobu kontaktu.

Forma i dostępność informacji o śledzeniu mogą zależeć od sposobu realizacji konkretnego zamówienia.

8. Opóźnienie, uszkodzenie lub zagubienie przesyłki

Jeżeli zamówienie nie zostanie dostarczone w przewidywanym czasie transportu, użytkownik może skontaktować się z nami w celu sprawdzenia statusu zamówienia.

Jeżeli po otrzymaniu przesyłki użytkownik zauważy widoczne uszkodzenie produktu lub opakowania powstałe podczas transportu, powinien jak najszybciej skontaktować się z obsługą klienta.

W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia możemy poprosić o:

• numer zamówienia;
• opis problemu;
• zdjęcia uszkodzonego produktu lub opakowania;
• inne informacje niezbędne do wyjaśnienia sytuacji.

W przypadku zagubienia przesyłki lub innego problemu z dostawą należy skontaktować się z nami, abyśmy mogli sprawdzić status zamówienia i podjąć odpowiednie działania.

Powyższe zasady nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

9. Zmiana adresu dostawy i anulowanie zamówienia

Jeżeli użytkownik chce zmienić adres dostawy lub anulować zamówienie, powinien skontaktować się z nami możliwie jak najszybciej.

Możliwość zmiany adresu lub anulowania zamówienia zależy od aktualnego etapu jego przetwarzania i transportu.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub transportu, możemy odpowiednio rozpatrzyć prośbę użytkownika.

Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do wysyłki lub znajduje się w transporcie, możliwość zmiany adresu lub anulowania zamówienia może być ograniczona.

10. Adres dostawy

Podczas składania zamówienia użytkownik powinien podać kompletny i prawidłowy adres dostawy oraz niezbędne dane kontaktowe.

Użytkownik powinien upewnić się, że podane informacje są aktualne i umożliwiają prawidłową realizację dostawy.

W przypadku podania nieprawidłowego, niekompletnego lub niemożliwego do wykorzystania adresu należy jak najszybciej skontaktować się z nami.

Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do transportu, możliwość zmiany adresu może być ograniczona ze względu na aktualny status przesyłki.

11. Kontakt w sprawie dostawy

W przypadku pytań dotyczących wysyłki, kosztów dostawy, statusu zamówienia, opóźnienia, uszkodzenia lub innych problemów związanych z dostawą prosimy o kontakt:

Adres: 643 Wales Ave #10, Bronx, NY 10455, United States
Telefon: +1 (718) 638-2741
Adres e-mail: service@pavitorenria.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)