Polityka Świadczenia Usług
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin dotyczy korzystania przez konsumentów ze strony Pavitorenria, w tym przeglądania produktów, tworzenia konta, składania zamówień, dokonywania płatności oraz korzystania z dostępnych usług.
Korzystanie ze strony lub złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się z Regulaminem i jego akceptację, z zachowaniem praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. Konto użytkownika i odpowiedzialność
Jeżeli strona oferuje możliwość utworzenia konta, użytkownik powinien podać prawidłowe i kompletne informacje oraz odpowiednio chronić dane logowania.
Użytkownik ponosi odpowiedzialność za działania wykonywane za pośrednictwem jego konta w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.
Pavitorenria dokłada starań, aby strona działała prawidłowo, a przedstawione informacje były aktualne i dokładne. W przypadku problemów technicznych lub innych niezależnych okoliczności mogą wystąpić czasowe przerwy w działaniu strony.
3. Produkty, dostępność i ceny
Strony produktów zawierają podstawowe informacje dotyczące oferowanych produktów.
Dostępność produktów może się zmieniać. Cena obowiązująca przy zamówieniu to cena przedstawiona na stronie w momencie składania zamówienia.
W przypadku oczywistego błędu dotyczącego ceny, dostępności lub informacji o produkcie sprawa zostanie rozpatrzona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, a w razie potrzeby skontaktujemy się z konsumentem.
4. Zamówienia i płatności
Konsument wybiera produkt, podaje wymagane informacje dotyczące zamówienia i dostawy, a następnie wybiera dostępną metodę płatności i dokonuje płatności.
Przed złożeniem zamówienia można sprawdzić podane informacje.
Po otrzymaniu zamówienia przystępujemy do jego realizacji zgodnie z jego aktualnym statusem oraz niniejszym Regulaminem i odpowiednimi politykami.
5. Dostawa i wysyłka
Oferujemy dostawę na terenie Polski.
- Zamówienia poniżej 159,99 zł – koszt dostawy 8 zł;
- Zamówienia od 159,99 zł – bezpłatna dostawa;
- Czas przetwarzania zamówienia: 1–3 dni robocze;
- Czas transportu: 6–10 dni roboczych;
- Przewoźnicy: FedEx, UPS, DHL.
Zamówienia złożone przed godziną 18:00 (CET) w dni robocze są przetwarzane od tego samego dnia. Zamówienia złożone po 18:00 (CET), w weekendy lub w dni wolne od pracy są przetwarzane od następnego dnia roboczego.
Wszystkie wymagane podatki są uwzględnione w cenach produktów. W normalnych warunkach konsument nie ponosi dodatkowych opłat z tytułu podatków ani odprawy celnej.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.
6. Anulowanie zamówień
Zamówienie, które nie zostało jeszcze wysłane, można zgłosić do anulowania.
Zamówienia, które zostały już wysłane, nie można anulować za pomocą standardowej procedury anulowania. Po otrzymaniu produktu konsument może skorzystać z odpowiedniej procedury zwrotu, wymiany lub refundacji.
Wniosek o anulowanie można złożyć:
E-mail: service@pavitorenria.com
Telefon: +1 (718) 638-2741
W zgłoszeniu należy podać numer zamówienia oraz niezbędne informacje dotyczące zamówienia lub płatności.
Po zaakceptowaniu anulowania zwrot środków zostanie zainicjowany w ciągu 1–3 dni roboczych przy użyciu pierwotnej metody płatności. Rzeczywisty czas otrzymania środków może zależeć od banku lub operatora płatności.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce anulowania zamówień.
7. Zwroty, wymiany i refundacje
Konsumentowi przysługuje 14-dniowe ustawowe prawo odstąpienia od umowy.
Pavitorenria oferuje również zwroty produktów oraz wymianę w ciągu 35 dni.
W przypadku dobrowolnego zwrotu koszty zwrotnego transportu oraz etykiety zwrotnej zasadniczo ponosi klient. W przypadku potwierdzonej wady produktu lub uszkodzenia powstałego podczas transportu odpowiednie koszty zwrotu mogą zostać zniesione.
Jeżeli produkt został uszkodzony z przyczyn leżących po stronie klienta lub nie spełnia odpowiednich warunków zwrotu, zwrot środków może zostać odpowiednio ograniczony w zakresie dozwolonym przez prawo.
Po zakończeniu przetwarzania zwrotu środki zostaną zwrócone w ciągu 1–3 dni roboczych przy użyciu pierwotnej metody płatności. Czas zaksięgowania środków może zależeć od właściwej instytucji finansowej.
Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce zwrotów, wymian i refundacji.
8. Prywatność i ochrona danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień, płatności, dostawy, obsługi klienta, zwrotów i refundacji, bezpieczeństwa strony oraz wypełniania obowiązków prawnych.
Pliki Cookie i podobne technologie mogą być wykorzystywane do prawidłowego działania strony i jej funkcji.
Dane są przetwarzane zgodnie z RODO/GDPR oraz obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
W zakresie przewidzianym prawem użytkownik może korzystać m.in. z prawa dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody.
9. Spory i obowiązujące prawo
Niniejszy Regulamin oraz usługi świadczone za pośrednictwem strony podlegają obowiązującym przepisom prawa polskiego oraz odpowiednim przepisom Unii Europejskiej dotyczącym ochrony konsumentów.
Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku problemów związanych z zamówieniem lub usługą zachęcamy do kontaktu w celu wyjaśnienia sprawy.
10. Kontakt
Adres: 643 Wales Ave #10, Bronx, NY 10455, United States
Telefon: +1 (718) 638-2741
Adres e-mail: service@pavitorenria.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)